Wenn du in der letzten Zeit ALGII beantragt hast, bekommst du wahrscheinlich jede Menge Briefe vom JobCenter. Unter normalen Umständen würde man dich zu einem persönlichen Gespräch einladen, um deine berufliche Situation zu besprechen, und es wäre verpflichtend, daran teilzunehmen. Aber dies sind keine normalen Zeiten.
Wenn du einen Brief vom JobCenter erhalten hast, in dem ein telefonisches Vorstellungsgespräch angesetzt wird, kannst du Life Admin buchen und einen Dolmetscher mit dir in der Leitung haben, während du mit ihnen sprichst. Das funktioniert folgendermaßen:
- Du erhälst den Brief ca. 10-14 Tage vor dem geplanten Telefonat. Buchen Life Admin und teile uns das Datum und die Uhrzeit deines telefonischen Interviews mit der Agentur für Arbeit oder dem JobCenter mit. Gib uns mindestens ein paar Werktage vorher Bescheid, damit wir sicherstellen können, dass jemand verfügbar ist.
- Wir planen einen Life Admin-Dolmetscher ein, der sich online zu dir schaltet (Skype, Google Meets oder Zoom – Deine Wahl)
- 5 Minuten, bevor dein Anruf stattfinden soll, gehen wir online und machen einen kurzen Soundcheck mit dir.
- Es besteht die Möglichkeit, dass dein Sachbearbeiter nicht genau zur vereinbarten Zeit anruft. Es kann sein, dass er dir sagt, du sollst innerhalb eines 60-Minuten-Fensters erreichbar sein. Dann lassen wir den Videoanruf mit dir laufen, schalten aber das Video aus und den Ton stumm, während wir warten. Wenn dein Sachbearbeiter dein Telefon anruft, hören wir es sofort und schalten den Ton wieder aus.
- Du nutzt nur die Zeit, zu der wir uns verabredet haben (5 Minuten vor deinem Anruf), bis das Gespräch beendet ist. Wenn das nicht eine ganze Stunde dauert, kannst du dir die restliche Zeit in Life Admin für später aufheben. Wenn sich herausstellt, dass dein Sachbearbeiter fließend Englisch spricht und unsere Anwesenheit nicht benötigt, lassen wir dich in Ruhe und berechnen dir nichts mehr. Normalerweise dauern diese Anrufe etwa 20-30 Minuten.
Ich kann keine Telefonanrufe entgegennehmen
Wenn du keinen zuverlässigen Telefonanschluss hast (oder nicht in Deutschland bist!), buche Life Admin und verwende dann diese Vorlage, um eine E-Mail an deinen Sachbearbeiter zu senden, in der du ihn bittest, anstatt dessen den Festnetzanschluss von Red Tape Translation anzurufen. Dein Life-Admin-Assistent wird sich dann bereithalten.
Sehr geehrter Herr/Frau (der Nachname deines Arbeitsvermittlers steht hier – Du findest ihn auf dem Brief, den er dir geschickt hat, um den Anruf zu planen),
ich kann am (Datum deines Anrufs z.B. 02.06.2020) um (Uhrzeit des Anrufs, z.B. 11) Uhr telefonisch erreichbar sein, allerdings spreche ich wenig Deutsch. Daher habe ich eine Bekannte gebeten, uns damit im Dreiergespräch zu helfen. Ihr Festnetz ist 030 2089 6634 und sie heißt (Name deines Life Admin Assistentin hier).
Mit freundlichen Grüßen,
(Dein Name hier)
Wie hoch sind die Kosten für Life Admin?
Da du ALGI oder ALGII erhälst oder beanträgst, kannst duLife Admin zum ermäßigten Stundensatz von 35 EUR buchen.
Viel Erfolg!
Kathleen
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